Jaime Yeo, seorang konselor di Parkway Cancer Centre, terinspirasi oleh pasien yang ia rawat.   

Jaime tidak akan pernah melupakan anak umur 16 tahun yang berada di bawah asuhannya. Didiag-nosis dengan kanker usus stadium lanjut, peluangnya untuk bertahan hidup sangat rendah.

Namun, katanya, sang anak tetap bersemangat. “Dia memiliki sifat anak-anak yang menawan. Matanya akan berbinar-binar saat melihat balon atau mainan, “katanya. Meskipun dilanda rasa sakit dan ketidaknyamanan, remaja ini akan berterimakas-ih kepada Jaime dan mengekspresikan apresiasinya setiap kali konselor mengunjungi dia di bangsal.

“Sebelum dia pulang ke negara asalnya, ia bahkan mengatakan kepada saya untuk tidak sedih,” ke-nangnya.

Remaja tersebut telah berpulang ke alam baka, tetapi Jaime berpegang teguh pada memori seorang anak yang mengingatkannya bahwa dia memang membuat keputusan yang tepat untuk menjadi konselor.

Perempuan 29 tahun bersuara lembut itu hampir saja memilih tidak menjadi konselor. Ketika ia mempertimbangkan mempelajari pekerjaan sosial di universitas, ia disarankan untuk tidak mengambil bidang tersebut – ia diberitahu bahwa itu adalah pekerjaan keras dengan gaji yang tidak mencukupi. Jadi ia memutuskan belajar komunikasi dan menghabiskan empat tahun melakukan pekerjaan editorial di berbagai organisasi.

Salah satunya adalah di sektor kesehatan, dan di sanalah Jaime menemukan pencerahan.

“Saya memiliki kesempatan untuk bertemu dengan semua macam orang yang bekerja di sektor layanan dan kesehatan sosial, dan saya terinspirasi oleh semangat yang saya lihat pada diri mereka,” katanya. “Saya menjadi lebih sadar ada banyak jalan yang bisa diambil seseorang untuk membuat perbedaan. Saya juga melihat banyak kebutuhan yang ada di lapangan, dan saya ingin memainkan peranan lebih langsung dan aktif dalam membantu orang yang membutuhkan.”

Jadi Jaime memutuskan untuk mengambil gelar master dalam konseling. Dia bertahan berkat dorongan dan dukungan keluarganya dan pencariannya untuk mempunyai karir yang bermakna.

Setelah lulus, ia bergabung dengan Parkway Cancer Centre (PCC) pada pertengahan 2016. Jaime mengatakan dia tertarik oleh model perawatan yang berfokus pada pasien. “Model ini berkiblat pa-da pasien dan holistik, dan ada sentuhan pribadi dalam merawat pasien,” jelasnya. Model ini cocok dengan keyakinannya bahwa pasien perlu diperlakukan sebagai individu yang unik dengan kebutuhan unik, dan bahwa mereka juga memiliki kebutuhan sosial dan psikologis serta kebutuhan medis dan fi sik.

“Di PCC, ada fokus berkelanjutan untuk menciptakan pengalaman perawatan yang personal dan penuh perhatian untuk pasien, dan penekanan pada aspek-aspek yang lebih lembut dari perawatan pasien,” katanya.

Pada awalnya, Jaime kesulitan belajar tentang kanker dan terminologi medis yang sering digunakan dalam pengobatan pasien kanker. Dia juga menemukan dirinya harus berurusan dengan isu-isu penderitaan, hidup dan mati – yang dia sebut sebagai “topik berat dan menyedihkan” tanpa jawaban atau solusi yang mudah.

“Melakukan perjalanan ini bersama dengan pasien ketika mereka menemukan arti dan makna dari penderitaan mereka kadang-kadang bisa memberdayakan dan menginspirasi karena Anda melihat mereka lebih kuat dan lebih bersemangat, tetapi saat-saat tersebut juga bisa menjadi menyuramkan dan emosional,” katanya.

Tapi konselor muda ini belajar dari pengalamannya sebagai konselor remaja di sekolah menengah, dan menyadari bahwa apa yang benarbenar penting adalah membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan pasien. “Beberapa pasien enggan untuk berbicara dengan konselor karena mereka pikir itu berarti bahwa ada sesuatu yang salah dengan mereka,” katanya. Jadi dia mencoba untuk menunjukkan kepada mereka bahwa konselor tidak melihat orang-orang ini sebagai masalah yang harus diselesaikan, tetapi “sebagai manusia yang layak akan cinta, perawatan dan perhatian”.

Pengalaman dan pendekatan seperti ini yang Jaime lakukan dalam tugasnya sehari-hari, bolakbalik antara klinik di rumah sakit Gleneagles dan Mount Elizabeth untuk memeriksa pasienpasiennya. Untuk setiap pasien, ia membutuhkan waktu untuk menjalin hubungan. “Orang sering mengatasi masalah dengan lebih baik ketika mereka merasa mempunyai hubungan yang nyaman dengan orang lain,” jelasnya. “Membiarkan pasien untuk berbagi pengalaman dan melampiaskan frustrasi mereka, dan mengetahui bahwa memiliki seseorang di sana untuk mendengar mereka dan mendukung mereka, merupakan hal yang membantu bagi banyak orang.”

Jaime juga memandu pasien untuk merenungkan pikiran dan perasaan mereka sendiri, sehingga mereka dapat menangani pikiran negatif yang berkontribusi pada kecemasan atau depresi mereka, atau mengajak mereka untuk menemukan harapan dan kekuatan pada iman dan agama mereka untuk melawan pertempuran melawan kanker.

Dan sementara hari-harinya dapat melelahkan dan panjang, Jaime selalu menemukan kenyamanan dalam pengetahuannya bahwa ia dapat mendorong orang-orang dengan menemani mereka melalui proses pengobatan kanker, menghibur mereka, dan memberi mereka jaminan bahwa mereka tidak sendirian.

Sebagai imbalannya, ia belajar banyak dari cara orang-orang menghadapi kanker. “Masingmasing dari pasien saya telah, dalam beberapa cara, menyentuh atau mengilhami saya,” katanya. “Saya selalu terinspirasi oleh kekuatan, sumber daya atau cinta yang ditunjukkan oleh keluarga mereka di saat-saat sulit perjalanan pengobatan mereka.”

Sebagai seorang Kristen, Jaime mengatakan ia bergantung pada imannya untuk terus melakukan hal ini setiap hari. “Hal ini dapat menguras emosi untuk berbicara dengan pasien setiap hari dan melihat apa yang mereka melalui,” katanya. “Saya mendapatkan kekuatan sehari-hari yang saya dapatkan dari-Nya. Saya juga membutuhkan Tuhan untuk mengingatkan saya untuk berbelas kasih terhadap semua pasien saya. ”

Kok Bee Eng   



Tags: konselor kanker, pengalaman dengan pasien kanker